甚麼是NSF FEE?

    

為什麼會寫這一篇文章呢?其實這篇只是我的經驗分享文，而且是不好的經驗，怎麼說呢?我是在108年9月飛去美國開花旗銀行帳戶，這篇文章事情發生的時間點是在108年10月，但我拖到現在才寫這篇文章，是因為有更要的文章需要優先陸續分享給有需要的人。

事情是這樣子的，因為那時候剛開美國花旗銀行帳戶，所以才開始使用券商ach功能將美國花旗銀行帳上美金轉到券商去投資，有一天我的銀行帳上多了美金200多元(咦~~怎麼這麼好?)我就以為是我的錢，只是我之前忘記把那筆資金轉到券商去投資而已，於是哩我就把那筆錢照上述步驟轉到券商去投資；結果、結果.......悲劇就發生了。

美國花旗銀行帳上有一天出現-$34，然後看該筆交易後面備註「 Returned Check/NSF Fee 」(我的帳上竟然出現負數金額耶~天公伯阿😭)，於是為了避免影響我的信用、我第一個動作是趕快從台灣花旗換美金趕快補到美國花旗去，接著想下一步該怎麼處理這件事。另外一方面券商端也傳來壞消息，券商扣我$25，交易後面備註「EF RETURN FEE」😭。


於是我根據「Returned Check/NSF Fee 」關鍵字上網搜尋，參考相關網址1、網址2，網頁上面顯示"資金不足"或是"退回資料"，當時也是有點慌加滿頭問號，事後我才知道甚麼叫NSF FEE(根據網上資料，美國NSF費用平均落在27~35美元之間)。

那到底甚麼是NSF FEE呢?講白話就是美國花旗銀行讓那筆美金200多元出現在我的帳上，後來又把那筆錢抽回去(更蝦的是這個200多元的紀錄事後在我的帳上是看不到的，所以我也沒有佐證資料)，銀行帳上資金不足，導致券商與花旗銀行間ach轉帳失敗，結果兩邊都跟我收NSF FEE；另一方面我想，就算我銀行帳上資金不足，也應該是券商端跟我收NSF FEE阿，結果連銀行都跟我收這筆費用，超無言的

於是我在10月15日透過美國花旗網銀跟線上真人客服說明我的狀況，跟客服提出要求返還我被扣的$34，原本想說會不會被刁難還是他們搞不清楚我在說甚麼，結果想不到講完後隔天$34就審核通過入帳了；另外針對我被券商收的$25，因為我覺得這是花旗銀行害我被券商多收的，於是後來我又打了很多次的客服電話，要求補償該費用，經過很多次的協調溝通(很多次的鬼打牆)，銀行一開始說那筆費用是券商收的，因此請我向券商要那筆費用、講到後來銀行表示完全了解我的狀況，但沒有名目無法補償我被券商收的費用，除非那筆錢是被他們家銀行收的費用，才有名目可以返還或補償。

(這邊我想說一點是，上面發生那麼多事情，很明確明明就是花旗銀行的問題，如果不是花旗銀行的問題，他大可連$34這筆錢都不給我，既然給我這筆錢代表承認錯誤，這麼大間的銀行但卻無法補償我被券商收的錢，真的不知道為什麼)

但我也從這次事件學到一些事情，結論就是:券商與銀行間ACH失敗會被額外收取費用，所以在操作ACH時金額還是要確認好不要輸入錯誤；另外就是不要看到帳上有錢就以為真的是你的，有可能是系統出錯。